Мы стремимся предоставлять услуги высокого качества и делаем всё возможное, чтобы вы остались довольны обучением в школе "Теннис Лидер". Однако, в случае возникновения вопросов или необходимости возврата средств, данная политика подробно объясняет процесс и условия.
1. Условия возврата средств
Возврат средств возможен, если услуга была отменена более чем за 24 часа до её предоставления.
Возврат средств невозможен, если услуга была полностью оказана (например, завершённый урок или тренировка).
В случае форс-мажорных обстоятельств, возврат обсуждается индивидуально.
2. Процедура возврата
Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами по указанным контактам: электронная почта или телефон.
Укажите номер транзакции, дату оплаты и причину запроса.
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после одобрения запроса.
3. Примечания к возврату
Все возвраты осуществляются на тот же платёжный инструмент, который использовался при оплате.
Комиссии платёжных систем (если применимо) не компенсируются.
4. Поддержка клиентов
Мы ценим обратную связь и всегда готовы рассмотреть ваши предложения или жалобы для улучшения качества услуг.
5. Форс-мажорные обстоятельства
Возвраты или изменения услуг могут быть ограничены в случаях, выходящих за рамки нашего контроля (например, природные катастрофы, изменения законодательства).